Fragen und Antworten rund um COVID-19

Gültiger Zeitraum: ab sofort bis 31.03.2021

Wie sehen die Stornierungsbedingungen im Falle einer behördlich angeordneten Schliessung aus?

Sollte es zu einem erneuten Lockdown und einer damit verbundenen behördlichen angeordneten Schliessung kommen gelten folgende Bedingungen: Nicht angetretene Buchungen werden zu 100% zurückerstattet. Für bereits angetretene Buchungen gilt die Rückerstattung auf noch nicht getätigte Übernachtungen.

Was passiert, wenn ich vor der Anreise an Covid-19 erkranke oder mich in einer staatlichen angeordneten Quarantäne befinde?

Im Falle einer Covid-19-Erkrankung oder Quarantäne schicken Sie uns bitte Ihre Annullation sowie ein ärztliches Zeugnis inkl. Covid-19 Test respektive die Quarantänebescheinigung an willkommen@safaridavos.ch. Der Abschluss einer Annullationsversicherung ist im Moment dringend empfohlen.

Was passiert, wenn ich mich während des Aufenthalts unwohl fühle oder mit einer möglicherweise infizierten Person Kontakt hatte?

Wir bitten Sie, bei Verdacht auf Ansteckung weiteren Kontakt mit anderen Personen zu vermeiden und uns zu informieren. Eine Rückerstattung der Aufenthaltskosten ist in Krankheitsfällen leider nicht möglich. Wir empfehlen zur Sicherheit eine Reiseversicherung abzuschliessen.

Was passiert, wenn der Kanton Graubünden auf die Länderliste für eine zwingende Quarantäne nach Rückreise ins eigene Land gesetzt wird?

Da eine Anreise in so einem Fall grundsätzlich möglich ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen deshalb, zur Sicherheit eine Reiseversicherung abzuschliessen.

Was passiert, wenn die Schweiz auf die Länderliste für eine zwingende Quarantäne nach Rückreise ins eigene Land gesetzt wird?

Da eine Anreise in so einem Fall grundsätzlich möglich ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wir empfehlen zur Sicherheit eine Reiseversicherung abzuschliessen.

Was passiert, wenn Ihr Land auf die Länderliste für eine zwingende Quarantäne nach Einreise in die Schweiz gesetzt wird?

Da eine Anreise in diesem Fall möglich ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Zur Sicherheit ist der Abschluss einer Reiseversicherung empfehlenswert.

Die Bedingungen gelten ausschliesslich für Direkt-Buchungen via E-Mail oder Telefon.